রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে গুছিয়ে রাখা আছে। যা খুঁজছেন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট প্রশ্নজমা ও উত্তোলনলবি ও গেমনিরাপত্তা
599 আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

বিভিন্নসম্পর্কে মূল তথ্য

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল ও ডেস্কটপ
ব্রাউজার থেকে সরাসরি লবিতে প্রবেশ
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
বাংলা
ইন্টারফেস ও সহায়তা ভাষা
599 599-এ সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

599-এ সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটি জায়গা থেকে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন, আর লবিতে কোন গেম কীভাবে কাজ করে। 599-এ নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর লাগে; OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। জমার জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, ক্যাশিয়ার পেজে দেখানো নম্বরে পাঠান, রেফারেন্স নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। উত্তোলনের সময়

একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হয় যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন; প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাই একটি স্বাভাবিক ধাপ। লবিতে লাইভ বাকারা সি, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ-সহ টেবিল গেম এবং স্লট দুটোই আছে। ক্রিকেট বেটিং — IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ম্যাচ — স্পোর্টসবুক অংশে পাবেন। মোবাইলে ব্রাউজার থেকেই পুরো লবিতে প্রবেশ করা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

  • bKash — জমা ও উত্তোলন
  • Nagad — জমা ও উত্তোলন
  • Rocket — জমা ও উত্তোলন
সহায়তা পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে পারেন; আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য সহায়তা পেজে গাইড দেওয়া আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পেজের নিচে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে।

ইমেইল সহায়তা

জটিল সমস্যা বা লেনদেনের স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

সহায়তা পেজ

অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওয়ালেট সংযোগ ও উত্তোলনের ধাপগুলো লেখা আকারে সহায়তা পেজে পাবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত

599-এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট পিন শুধু আপনার নিজের কাছে থাকে — আমরা কখনো চাই না। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই লাগে, যা প্রতিবার নতুন নম্বরে আসে। উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলিয়ে নেওয়া হয়, তাই অন্য কেউ তুলতে পারবে না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে।

SSL সুরক্ষা

সব পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP লাগে। প্রতিবার নতুন কোড আসে, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টে আপনার পিন শুধু আপনার। আমরা কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না, কখনোই না।

লেনদেনের স্বচ্ছতা

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে লেখা থাকে। কোনো লেনদেন নিয়ে সংশয় হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

যা জানতে চান তার সহজ উত্তর

নতুন হোন বা পুরনো — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব নিয়ে প্রশ্ন আসতেই পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'Send Money' বেছে নিন, আমাদের দেখানো নম্বরে পাঠান এবং পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। কিছুক্ষণের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket দুটো থেকেই জমা দেওয়া যায়। পেমেন্ট পেজে যেটা ব্যবহার করতে চান সেটা বেছে নিন, নির্দেশ মেনে পাঠান।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, তবে সময় পরিস্থিতিভেদে পরিবর্তন হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ভুললে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, ব্রাউজারে সরাসরি যান — আলাদা অ্যাপ লাগে না। লাইভ বাকারা সি, Aviator সহ বেশিরভাগ গেম মোবাইলেই ঠিকমতো চলে।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। শর্তাবলি ও আইনি পেজ দেখুন।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।