রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে জানাই। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের প্রতিটি ধাপে আমরা গোপনীয়তার নিয়ম মেনে চলি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
599 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাম্প্রতিক লেনদেন রেকর্ডের একটি কপি প্রদান করি।
সংশোধন অধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান এবং সঠিক তথ্য দিন। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করি এবং আপডেট নিশ্চিত করার জন্য জানাই।
তথ্য মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুলতুবি লেনদেন না থাকলে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে আমরা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিষয়ে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে উত্তর জানাই। লাইভ চ্যাটে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে এবং যাচাই শেষে পদক্ষেপ নেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ জানিয়ে ইমেইল পাঠান। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নে আমরা বিস্তারিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করি।
FAQ পাতা ডেটা সংগ্রহ, কুকি ব্যবহার, তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাবেন। সেখানে না পেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন তথ্য সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা সেবায় প্রয়োজন।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ তথ্য প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। কোনো মুলতুবি লেনদেন না থাকলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।